拒绝下乡，我在七零政府办当卷王 第373章 拒绝私了(第2页/共2页)


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江屿川。

    “同志，这里是国营百货大楼，进口商品有严格的管理规定。孩子碰坏东西，家长当然要负责。”

    “你们围住柜台，影响其他顾客购物，也不合适。”

    叶小鹿把票证识别册推到他面前。

    “侨汇券已经验明有效。”

    “在场有多名顾客愿意留下姓名作证，孩子没有碰玻璃。”

    她抬手点向零四七。

    “您的职工拿抹布往孩子脸上扫，公开说外地顾客拿假票，还要叫保卫科抓人。”

    “您刚到场，一句旁证没问，责任已经定完了？”

    何经理把识别册推回柜台，语气沉了下来。

    “我会调查。”

    “零四七是百货大楼的老职工，平时工作没出过问题。你们也该体谅她维护商品的心情。”

    短发大姐当场顶了回去。

    “她维护商品，就能张口冤枉人？”

    拎菜篮的大爷也开了口。

    “老职工更该懂规矩。经理，你不能只听自己人那张嘴。”

    何经理扯了扯胳膊上的红袖章。

    “大家先散开，不要堵住柜台。”

    他转头吩咐两名保卫干事。

    “把这家人带去办公室，双方分开登记。”

    沈玉兰立刻抱紧小思齐。

    “凭什么把孩子带走？”

    江屿川从中山装内袋取出工作证，递过柜台。

    “登记可以，就在这里登记。”

    “证人、识别册和当事人都在场，谁也不用离开。”

    何经理接过工作证，翻开第一页。

    省委办公厅的红章盖在照片下方，姓名、职务和工作证编号一项不少。

    工作证在他手里歪了半寸。

    “江副主任？”

    何经理扶正证件，双手递回。

    “您怎么没提前通知大楼？这都是误会。”

    “手下人不懂事，冲撞了您和家里人。我代表百货大楼向您赔礼。”

    他回头呵斥零四七。

    “还站着干什么？快给江副主任和家属道歉！”

    零四七缩在柜台后面，嘴唇动了几下，一个字也没有说。

    何经理拉开柜台门，亲手取出那盒进口巧克力。

    “孩子受了委屈，这盒巧克力由大楼送给孩子。”

    “今天的事就到这里，别耽误您一家游玩。”

    江屿川没有伸手。

    “何经理，我把工作证交给你，是让你按规章办事，别让保卫科随便带走老人和孩子。”

    “今天来百货大楼，我只是普通顾客。”

    “该付的钱和票，一分都不会少。赠送的东西，我们也不会拿。”

    何经理举着巧克力，胳膊停在半空。

    “那您的意思是……”

    “拿顾客投诉本。”

    江屿川把四元钱和侨汇券收回口袋。

    他的语速比方才更慢。

    “刚才发生的事，按照时间、工号、证人和处理经过，书面登记。”

    “愿意留下姓名的证人，请他们签字。”

    “零四七有没有违反服务规章，由百货大楼依规调查。”

    “调查结果，也要写进投诉处理栏。”

    何经理只得把巧克力放回柜台。

    “好，依规处理。”

    “我马上让人拿投诉本。”


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