超级企业家 第三卷 神龙出海 第五章 服务模式(第2页/共2页)


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款式，洪天时尚就可以在一到两个小时内，把成品交给你！在等待的期间，你也绝对的不会无聊！你可以免费的修个指甲，美个甲，或者去美容，修剪一下头发，给皮肤做一个护养！

    你也可以，和别人一起交流一下，若是你是一个男子，不喜欢这种交流！你也可以和大家一起打个牌，打个台球什么的！当然，这里不可能赌博了！

    这里，甚至还有礼仪师！可以教你如何的可以更好的，更完美的展现你的形象。他可以教你走模特步，也可以帮助你，修正自己举止，还有步伐！甚至，还有一些人可以专门的教你说话。

    他会教给你，如何的和人沟通，能展现自己一股有修养，很时尚的潮男潮女的劲头。总之，这里一切和形象有关的东西，都是存在的。

    说道这里，可能有人认为，林杰的洪天时尚，有一些不务正业！搞这些东西，究竟有什么用呢？答案只有一个，增加人们的体验感觉！

    在新时代，体验的感觉非常重要！很多东西的成功，往往另行其类！就好像，三星的成功是手机功能先进麽？不，三星手机最大的成功，在于设计，也就是一个手机的外表！他是全球第一家，为了设计外形，而开两个设计学院的。

    日本汽车，当初杀入美国的时候，依靠的是性能卓越麽？你又错了！他依靠了一个，小小的创意，才在美国市场站稳脚跟！这个小创意，现在的人都知道，都已经应用到了，每一台汽车上！

    这个小创意是这样的，他会给你一个地方，让你放杯子，以至于你的可乐，你的饮料可以在开车的时候，不溅落出来！一个小创意，就让日本汽车，在美国站稳了脚跟，你会觉得不可思议！

    然而，在商界因为一个小创意，带给人更好体验，而获得成功的事例，可比很多依靠强硬产品，获得市场的企业，多的多。

    日本有一家企业，也是依靠创意，占领市场的！这家企业，是卖书画的！他们出版了一本，花草书！就是专门，介绍各种花朵，小草什么的。结果，这家公司十分不务正业的，给这个书搭载了几颗，书上拥有的花草种子。

    搭载了几颗种子，根本就不值几个钱，他只是依靠卖书，衍生出来的一种服务！看这种书的人，都是喜欢花草的，都希望看完之后，自己可以种植一下！而让他们在跑很远，去购买种子，就会有一种，很疲劳的感觉。

    这家企业，卖书又搭载种子，让顾客感觉太方便了，以至于顾客非常的追捧！这家日本企业，大获成功。

    林杰的这些，多出来的服务，看上去没有什么！但是，就是这些东西，才能够真正的抓住顾客！一个礼仪师，工资根本就没有多少，无非占个场地而已！然而，就是这样的礼仪师，却可以吸引很多人关顾的。

    教授礼仪是免费的，以至于很多顾客，暴发户到了这里以后，都找礼仪师，帮助自己纠正形象举止！他们这些行为举动，可以大大的，提升顾客对于这里的认同感！免费的修指甲，也几乎没有多少成本，一个美甲师又不用太专业，但他们可以大大的提升，顾客在店里面停留的时间。

    当人们在店面里，停留的时间长了，店面的人气就可以上来了！人气一多，人类喜欢群居的本性，就可以显露出来！到时候，大家就都知道，这家店面火，就会都爱来了！

    增加顾客的交流，增加各种免费的体验，还增加设计师和顾客的交流，这一环环的下来，就算你没有宾至如归的感觉，也可以让这里，成为一个打发时间的场所。林杰的这些免费服务，一经推出，就大受追捧！

    中国的商人，对增加服务这种理念，可以说太缺乏了！很多的商人，都只是学习了，西方企业成功模式的表面，却从来不学习精髓。无论中国，怎么巨大的企业，对于服务的理念，都十分的缺乏。

    能做到服务至上的，都是极其的少数！如林杰这样的服装店！中国人最喜欢的做的，还是他娘的打折！就不会别的！看着千篇一律的打折促销，林杰都感觉头疼！你不会搞点花样啊？

    要是林杰，就可以想出很多的花样！比如，小店可以买衣服，免费给个拍照片！一张立即出照片的那种相机，也超不过十块钱。但你这么做，可以吸引很多为了拍照买衣服的人，到时候一件衣服多卖十块钱就完事了。

    当然了，林杰做的这些，小店根本就做不了。这要是一般的店面，这些免费的成本，就可以堆死你！林杰服务的是富人，随意指尖流出一些油水，所有的成本就都有了！这是典型的，用赚来的钱，增加你的服务。
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