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四合院:开局逆天签到,碾压全院 第211章 “做错事挨投诉,也算应当。”(第1页/共3页)


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    她心里又急又恼,早先觉得这人寒酸,没想到一开口就说出这种惹麻烦的话,脸色不由得难看起来。

    “先生,如果因为您的行为给酒店带来损失,我们是有权要求您进行赔偿的。”

    李建设听完却只是冷冷一笑。

    “我哪句话说错了?凭什么要我来赔偿?”

    他语气平静却透着不容置疑的力道,“眼下最该做的,难道不是立刻找人来检查电梯么?”

    他心知肚明,全是因为眼前这个外国客人在场,服务员才慌了手脚。

    可他说的本就是事实,没什么好退让的。”这位先生,既然如此,我们不妨一起等等,听听检修人员怎么说。”

    一旁的外国人再次开口。

    李建设这回是真的有些意外——对方的东方话说得异常流利,几乎听不出异国口音。

    “厉害。”

    他由衷地露出笑容,朝对方点了点头,“我很少见到能把我们语言说得这么地道的外国朋友。”

    他主动伸出手。

    两只手握在一起时,两人相视而笑。

    “那你会说国际通用语吗?”

    外国人忽然问,表情轻松了些,“说你们的话我得在脑子里转好几道弯,实在有点累。”

    他虽然能说,却并不轻松,终究还是用母语更自在。

    “当然可以。”

    李建设笑着切换了语言,一串流畅清晰的通用语随即从他口中流出。

    站在旁边的王主任听得一愣。

    刘老师也懂一些皮毛,日常简单对话还能勉强应付,可像这样自然又快速的交流,他就完全跟不上了。

    他望着李建设,眼里忍不住泛起钦佩。

    “真没想到你连这个也擅长。”

    刘老师低声叹道。

    自从认识李建设,对方就不断带给他新的惊讶。

    此刻他更像是个跟着兄长见世面的小弟,心里满是兴奋与期待。

    “你们还不快去叫师傅?”

    那外国人忽然皱起眉,声音抬高了几分。

    一旁的服务员这才回过神,慌忙跑去叫来了经理。

    “你怎么能这样对客人说话?”

    经理一听经过,脸都白了,转头就对服务员斥责起来。

    他急忙上前,朝着李建设深深鞠了一躬。

    李建设却往后退了半步,神色严肃。

    “不必这样。”

    他语气平淡,却让经理那过分谦卑的道歉显出了几分压迫的意味。”我只想知道,检修师傅什么时候能到?接下来该怎么做,需要我来教吗?”

    他话说得不重,只是静静看着对方。

    “交代清楚,事情就好办。”

    就这么一句,经理听得心头一跳。

    “师傅一小时之内就到,我马上下去打电话催。”

    经理抹了把额角的汗,匆匆转身往楼下跑。

    李建设瞥了眼身旁的外国人,心里忽然动了一下。

    这地方虽然常有外宾入住,但酒店从未住满过。

    眼前这一位……该不会就是传闻中要来考察的投资商吧?

    “您这次来我们国家,是有什么商业上的计划吗?”

    他顺势问道,语气仍保持着交谈的轻松。

    “没错,这儿有机会。”

    对方爽快地承认了,看起来心情不错,但随即又摇了摇头,“可我真没想到,有些工作人员会这么敷衍。

    比如这家所谓的星级酒店——硬件是不差,可服务意识实在跟不上。”

    他在国外习惯了周到细致的服务,会感到不满再正常不过。

    李建设面色未变,只是微微一笑。

    “这是因为我们很多方面还没有建立起系统的标准,意识上确实有欠缺。”

    他坦然承认,却话锋一转,“但这不表示我们不愿改进。

    只要意识到问题,改变就会开始。”

    他说这话时,回头望了一眼刚打完电话匆匆赶回的经理。

    刚才那番对话全程用的是国际通用语,经理一个字也没听懂,只能惴惴不安地站在一旁,额头上不断渗出细汗。

    他紧张得手心发凉,生怕这两位客人是在谈论他的不是,而自己却连分辨的机会都没有。

    “抱歉,实在是对不住。”

    经理除了反复道歉,似乎已无话可说。

    这时李建设开了口:“经理,这样可不太妥当。”

    他抬手拍了拍对方的肩,语气平稳:“错既然犯了,一道歉便够,毕竟话说再多也弥补不了什么。”

    “眼下您该做的,是表明态度、催师傅尽快赶来,把电梯检修妥当。”

    说罢,李建设向后退了半步,朝经理微微颔首:“不必在这儿陪着了,您先去忙吧。”

    经理却踌躇着没动,目光悄悄转向那位外国客人——他显然仍怕对方投诉,只
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