,来到会议室。
各部门的负责人已经接到通知,陆续赶来。
虽然每个人都难掩疲惫,但脸上都带着开园首日成功的兴奋和完成任务后的如释重负。
会议室内灯火通明。
杨奇没有太多废话,直接进入主题。
“各位辛苦了。今天,我们打了一场硬仗,也打了一场胜仗。”
杨奇的声音带着肯定,“在远超预期的人流压力下,园区整体运行平稳,没有发生重大安全事故和服务质量事故,游客反馈积极。这是我们所有人共同努力的结果,我为大家感到骄傲。”
啪啪啪~
掌声响起,虽然不热烈,但充满真情。
“但是。”
杨奇话锋一转,语气变得严肃,“我们不能躺在功劳簿上。今天暴露出的问题,还很多。人流预测失误、部分区域分流引导不力、餐饮补给速度、部分员工应急反应不够迅速、应对超大客流的服务细节有待打磨……等等。”
“冯老师、安老师、吴经理,张经理,还有各部门负责人,散会后,立刻组织本部门骨干,连夜复盘,把今天发现的所有问题,无论大小,全部列出来,形成清单,明确整改措施、责任人和完成时限。明天早上九点,我要看到初步的整改方案。”
“是!”
众人齐声应道,神情再次变得专注。
他们知道,开园只是开始,持续优化和改进,才是长久之道。
“明天是周一,客流预计会大幅回落,但我们也不能放松。按照正常流程运营,同时结合今天的复盘,进行优化调整。服务标准不能降,安全底线不能松。”
杨奇继续部署,“另外,网络舆情监测要跟上。市场部那边,要密切关注各大平台关于‘仙来’的讨论,尤其是今天‘角雕’和‘虎啸’的相关内容,做好正面引导,及时回应关切,也要警惕可能出现的恶意炒作或抹黑。”
“明白!”
“好了,时间不早了,大家先去吃饭,休息一下,然后开始复盘。散会。”杨奇宣布会议结束。
【恭喜宿主完成开宗大典】
【奖励:小五行翻天阵(护山大阵)】
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