“还有一件事。”
何科长看向王笑野。
“承办机构不能用政策名义拉存款,也不能许诺一定放款。外面有人说你们是政府指定贷款公司,这话要纠正。”
王笑野说:“我会让人改。”
“让所有员工都要知道怎么说。”
“明白。”
何科长看了眼三疤。
“你们前台的人,最容易跟客户说过头。”
三疤站直了一点。
“我不会。”
何科长问:“客户问你是不是政府单位,你怎么答?”
三疤说:“不是。”
“客户问是不是来了一定能贷,你怎么答?”
“不能保证。”
“客户问利息是不是五个点?”
三疤说:“合同利率不高于八个点,财政贴息三个点,符合条件的客户实际承担五个点。”
何科长点头。
“记住这句话。”
三疤说:“记住了。”
何科长把文件收好,临出门又回头说:“你们这牌子进得来不容易,别弄出去以后再进来。”
王笑野送他到门口。
何科长在门外撑了下腰,没急着走。
“刘县长挺看重你。”
“领导支持。”
“领导支持是一回事,企业自己站得住是另一回事。”
“我知道。”
“知道就好。”
何科长看着门口的宣传纸,说:“你们贴纸能不能往下放点?”
王笑野愣了一下。
“早上已经往下放过了。”
“还是高。老太太来看,得仰着头。”
“下午再往下放。”
何科长点头,下了台阶。
三疤站在王笑野身后,小声说:“这科长也管贴多高?”
“他管的是人能不能看见。”
“这也算金融风险?”
“县里的风险,很多时候从看不见开始。”
三疤想了一会儿。
“哥,你现在说话真像领导了。”
“去干活。”
“哦。”
下午四点,陆曼召集所有人开会。
会议地点就在二楼办公室。
陆曼把新流程图贴在白板上。
“先说申请。”
她拿起一支黑色记号笔。
“客户进门,不问关系,不看穿着,不先谈能贷多少。先登记经营类型、营业时间、借款用途、现有负债。用途说不清的,直接标注待核,不要当场承诺。”
三疤点头。
“材料初审不等于审批。客户材料齐了,只能进入下一步。”
小辉举手。
陆曼看他。
“说。”
“客户没有银行流水,只有现金收入,能不能贷?”
“看其他证据。进货单、收款码、税费、房租、电费、员工工资、销售记录,能交叉验证就可以评估。不能只听客户口述。”
“如果都是现金,什么都没有呢?”
“不能因为他看起来可怜就放款。”
小辉放下手。
陆曼继续说:“现场核查要拍照,但不准只拍门头。经营场所、库存、设备、租赁情况、员工、上下游,都要记录。客户说有十台设备,现场只有两台,这就是风险。”
刘浩问:“照片要不要拍人?”
“能不拍人就不拍。拍场所和资料。需要证明经营者在场,再拍正面,但先征得同意。”
“如果客户不让拍?”
“记录原因。不能拍就不放。”
三疤说:“以前有些客户觉得拍照丢人。”
“现在政策贷款不是来参加婚礼,谁也不用讲究好看。”
陆曼把笔在手里转了一圈。
“贷后也要做。放款后一个月内第一次回访,之后按风险等级安排。资金用途不能只看放款前。借款人说买设备,钱到账后拿去还赌债,我们不能等到逾期才发现。”
办公室里没人说话。
大熊忽然问:“怎么发现?”
陆曼看他。
“看流水、看回款、看设备是否到场。必要时查发票和合同。”
大熊点了点头,又拧了拧手里的瓶盖。
王笑野问:“系统里怎么留痕?”
陆曼说:“还没接入县里的平台,先用内部台账。每一笔贷款建立电子档案,纸质档案同步。申请表、征信授权、流水、核查照片、审批意见、合同、放款凭证、贷后记录,缺一项都要说明。”
小张说:“纸质档案要不要编号?”
“要。编号规则下午发。”
小张点头,在本子上写。
王笑野没再插话。
白板上的流程图
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