晚上九点,罗启安夫妻的完整说明被转发到了本地多个社区。
视频只有九分钟,没有煽情音乐,也没有刻意放大老人的死亡画面。
开头是牌馆门口的时间记录。
随后是顾福生坐下、身体不适、唐素梅上前扶住、罗启安拨打急救电话的完整过程。
最后是医院和调解记录的关键内容。
罗启安在视频结尾说了一段话。
“我们很遗憾顾老先生没有抢救回来。”
“我们不是要和家属争论谁更痛苦。”
“只是希望大家不要把我们救人的过程剪成见死不救。”
“如果法律认定我们有责任,我们愿意承担。”
“如果没有责任,也希望我们能继续正常生活。”
这段话没有一句攻击家属。
却比任何反击都更快地让围观者看清了事实。
有本地商户留言,说自己当天就在附近。
他看到唐素梅一直托着老人的脖子,直到急救人员赶到才松手。
又有一名外卖骑手提供了现场照片。
照片里,罗启安站在路边给救护人员指路,牌馆门口没有人离开。
苏云让江小曼核对了照片来源和拍摄时间。
确认无误后,才允许公开使用。
“证人愿意说话是好事。”苏云说道,“但不需要发动人肉搜索。”
“提供自己亲眼看见的内容就够了。”
一个本地账号转发视频时,写下了家属全名和住址。
魏子衿立刻截取证据,联系平台要求删除。
苏云看见后,脸色沉了下来。
“这就是我不让大家围攻的原因。”
“刚才还在说保护店主,转眼就把家属隐私扒出来。”
“这种行为不是正义,是把一件纠纷变成一群人的发泄。”
直播间有人辩解,既然家属无理,就应该让他们受到舆论惩罚。
苏云直接回应。
“舆论可以监督事实,不能替代治安和司法。”
“家属提出错误要求,不代表他们的住址可以被公开。”
“店主没有过错,也不代表他可以组织网友报复。”
“边界一旦被踩过去,最先受伤的往往是原本有理的人。”
孟知衡律师查看了视频和材料。
“从现有材料看,店主夫妻的公开说明风险可控。”
“不过建议后续不要持续回应每一条评论,也不要针对家属个人展开评价。”
“如果对方继续骚扰,就固定证据后走法律程序。”
罗启安说道:“我明白。”
“以后不在门口和他们吵。”
“他们来就拍视频,打电话,请工作人员处理。”
苏云看了他一眼。
“这是你现在最需要学会的事。”
“你做生意不是靠谁嗓门大,也不是靠谁先哭。”
“遇到争议,先保留事实,再选择程序。”
唐素梅问道:“如果他们继续说我们害了老人,怎么办?”
“先区分是个人情绪表达,还是具体造谣。”
“不是每一句难听话都值得你回应。”
“如果对方反复发布虚假内容,导致你们名誉和经营受损,就交给律师处理。”
“不要自己编故事骂回去。”
唐素梅点头。
她拿出一张纸,上面写着明天开门前要完成的事项。
“备份监控,联系证人,检查急救药箱,贴上电话,通知房东。”
“还要把之前的一万九付款记录交给律师。”
“最后一项是什么?”
“睡觉。”
苏云看了一眼,难得没有毒舌。
“这一项最重要。”
罗启安笑了笑。
直播间的气氛也轻松了不少。
有观众问苏云,家属是不是已经没有办法再要钱了。
苏云没有把话说死。
“他们当然可以依法提起诉讼。”
“任何人都有权主张自己认为存在的权利。”
“但能不能胜诉,要看他们是否证明店家存在过错,以及过错和损害之间存在因果关系。”
“现有监控、医院记录和调解结论,都不支持店家承担责任。”
“所以提出请求是一回事,请求能否获得支持是另一回事。”
顾卫民终于发来一段新的语音。
他的声音明显沙哑了许多。
“我承认,监控里他们确实在救人。”
“我爸的病也不是他们造成的。”
“可我就是接受不了他突然没了。”
“我不知道该找谁说。”
直播间没有人立刻刷屏。
苏云沉默了几秒,
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