直播间人数突破九百万。
许菱悦的账号停在贵宾席,没有退出,也没有继续说话。
江小曼已经收到群聊原文件。
她先核对导出时间、消息序号和群成员数量,又让平台技术人员保全后台数据。
群聊并不长,从自动消息出现到许菱悦被移出,一共只有四分十二秒。
可原帖截图恰好删掉了中间十七条消息。
苏云没有让江小曼直接投屏。
“先遮住普通群友头像和昵称。”
“他们说话难听,可以批评,不代表要把私人账号送给几百万人围观。”
处理完成后,完整对话才出现在直播间。
机器人最先发出固定话术。
【爹们,来啃猪蹄了,今天现卤现卖】
许菱悦紧接着回复。
【为什么只有爹,女人不配吃吗】
一名群友发了个捂脸表情。
【就是个玩笑称呼,别太认真】
许菱悦继续追问。
【默认男性是正常人,女性开口就是太认真,这还不是歧视】
另一名群友语气明显不耐烦。
【你要觉得不舒服就让老板改,别给所有人上课】
此后双方越吵越快。
有人阴阳怪气地叫她语言警察,她则回复厌女而不自知的人最爱说玩笑。
直到贺青川匆忙出现。
【忙着出餐,别在群里带节奏】
系统随即提示许菱悦被移出群聊。
苏云用万象笔圈出三处重点。
“第一,许菱悦确实先提出了对称呼的不适。”
“第二,群友没有认真回答,反而用玩笑和讽刺激化矛盾。”
“第三,贺青川没看经过便直接踢人。”
他说完,又把原帖截图放在旁边。
截图只剩自动话术、许菱悦一句礼貌询问,以及贺青川最后的回应。
她那句为什么只有爹,被改成了请问女性顾客是否也在服务范围内。
文字意思相近,语气却完全不同。
群友与她互相讽刺的部分则被全部删除。
苏云敲了敲桌面。
“你可以认为原话冒犯。”
“也可以批评店主处理粗暴。”
“但你不能重写自己的话,再把对方剪成一个见女性就驱逐的老板。”
弹幕迅速翻转。
【这不就是故意裁剪吗】
【她先被冒犯也不代表能改记录】
【老板确实没骂她】
【谁去刷差评谁自己撤掉】
也有人坚持商家活该。
苏云抬手关闭了礼物特效。
“别忙着反向围攻。”
“十分钟前还拿片段骂老板的人,现在又准备拿完整记录骂顾客。”
“你们缺的不是证据,是一个可以放心攻击的目标。”
评论区明显慢了下来。
许菱悦终于回复。
【我只是保护个人隐私,才删掉无关内容】
苏云看了一眼。
“保护隐私需要修改自己的原话?”
“群友身份已经打码,你为什么连争执过程也删?”
“最关键的是,你发帖第二天就拿到了完整导出记录。”
“当时已有网友根据片段给店铺刷了七百多条一星评价,你为什么不补充?”
许菱悦没有回答。
贺青川坐在停业的小店里,脸色却没有胜利者的兴奋。
他低声说道:“那些评价里,很多人根本没买过东西。”
“有人说吃出钢丝,有人说老板往食物里吐口水,还有人说我姐姐靠身体拉客。”
“最离谱的一条,说我家猪蹄是病死猪做的。”
江小曼调出外卖平台后台。
近三日新增一千三百四十六条评价,其中完成过真实订单的账号不足一百九十个。
同一批文案在四个平台反复出现。
部分账号甚至把临江市写成了临海市。
魏子衿已经联系平台要求暂停异常评价展示。
苏云问道:“有没有顾客因为食品质量正常投诉过?”
“有。”
贺青川没有回避。
“上个月有一单说猪蹄偏咸,我退了钱。”
“还有一单送迟了四十分钟,我赔了券。”
“卫生检查和进货票据都能提供。”
“那就分开处理。”
苏云说道:“真实消费评价保留,虚构食品安全问题的内容申请删除并留证。”
“不要因为遭到网暴,顺手把正常差评也塞进网暴名单。”
贺青川点头。
这时,一名参与过差评行动的网友申请连线。
账号名叫“青
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