算命太准，警察常驻我的直播间 第1233章 这张纸是谁给你的？(第2页/共2页)


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。”

    苏云瞥了他一眼。

    “但这八百元没有被执行，也不会抵消你的一万四千多元停车本金。”

    高志诚小声嘀咕。

    “我就是觉得他们不厚道。”

    “你可以评价他们提醒不足，也可以质疑不透明收费。”

    “可你不能把对方的一个问题，当作自己四年不缴费的免责卡。”

    许珊主动提出，可以现场提供高志诚全部停车账单的核验接口。

    苏云没有让她展示具体地址，避免泄露高志诚长期活动路线。

    江小曼接收脱敏数据以后，仅保留日期、时长、收费标准与缴费状态。

    一千三百二十七笔记录中，有一百多笔发生在高志诚门店附近。

    另有近九百笔发生在建材市场周边。

    剩余记录分布在医院、商场和住宅区附近。

    高志诚妻子看到统计以后问道。

    “你每天去建材市场都停收费位？”

    “附近不好找免费位置。”

    “那你知道收费？”

    高志诚再次无言以对。

    苏云让双方随机抽取十笔账单核验。

    每一笔都能对应到车辆驶入与离开的识别图片。

    其中一笔停车长达十三小时，费用达到当天封顶标准。

    高志诚皱起眉。

    “我记得那天只停了两个小时。”

    许珊立即调取脱敏记录。

    车辆上午九点驶入，晚上十点离开。

    中间没有二次驶离图像。

    高志诚仔细看了半天，终于想起那天搭朋友的车去了外地仓库。

    “这笔应该没错。”

    第二笔发生在医院附近。

    高志诚同样提出质疑，随后被妻子提醒，那天是陪岳父复查。

    连续核对十笔，没有发现计时错误。

    苏云没有因此断言所有智慧停车账单都绝对准确。

    “自动识别系统可能出现异常。”

    “车牌污损、相似车牌、摄像头漏拍、车辆过户信息未更新，都可能导致争议。”

    “所以运营方必须提供方便的查询与申诉渠道。”

    他看向许珊。

    “高志诚第一次下载一千多笔明细时，能不能在线勾选具体争议记录？”

    许珊摇头。

    “当时只能拨打客服电话。”

    “电话平均等待多久？”

    “高峰期可能需要十分钟。”

    “有没有回拨功能？”

    “当时没有。”

    “能不能上传图片和车辆不在场证明？”

    “需要通过邮件发送。”

    苏云点了点桌面。

    “这就是你们需要改进的地方。”

    “不能一边用全自动系统产生账单，一边让用户靠人工电话和邮件逐笔申诉。”


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