算命太准，警察常驻我的直播间 第1099章 我当时联系客服，客服说冬天闷(第1页/共2页)


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    苏云再一次运转推演术。

    这一次，他眼前出现的不是一条线，而是一整片潮湿发霉的仓库。

    灰色编织袋堆在角落里，外包装上贴着模糊标签。

    流水线上，工人把不同批次材料混在一起，主管站在旁边催促生产。

    婴儿用品车间明亮洁净，可那份洁净像贴在腐烂果肉上的糖纸。

    他睁开眼，眼神越发冷。

    “还有一件事。”

    许清禾心脏一紧。

    “什么。”

    苏云淡淡道：“云朵芽的问题不是从最近开始的。”

    他说：“最早一批投诉，出现在去年冬天。”

    直播间里不少人立刻刷屏。

    【去年冬天我家就红屁股。】

    【我当时联系客服，客服说冬天闷。】

    【我们也是，买了他们修护霜。】

    【等等，他们是不是靠这个卖了配套产品。】

    苏云看向弹幕，眼神凉了凉。

    “对。”

    他语气很冷。

    “他们把投诉最高的几个批次，推给了云朵芽修护系列客服。”

    “客服话术是孩子屏障脆弱，建议搭配同品牌护臀膏和湿巾。”

    弹幕沉默一瞬后彻底暴怒。

    【畜生啊。】

    【自己产品出问题，还卖修护膏。】

    【这不就是先弄伤再卖药。】

    【真该死。】

    许清禾呼吸急促。

    “我之前收到过这类投诉，但证据太散。”

    苏云道：“林若棠的台账里有。”

    “投诉工单编号，客服话术模板，二次营销转化数据，都在。”

    许清禾攥着笔的手微微发抖。

    这不是简单的质量问题。

    这是把婴儿皮肤上的痛，变成销售报表上的增长。

    直播间里忽然有一条弹幕飘过。

    【我女儿那时候破皮，我哭着问客服怎么办，她让我买他们家高端护理套装。】

    紧接着，更多弹幕刷了出来。

    【我也买了。】

    【我一直以为是我换得不勤。】

    【客服说是我家孩子皮肤太娇气。】

    【我现在真的想哭。】

    苏云看着这些弹幕，沉默片刻。

    他没有像平时那样吐槽。

    只是声音低了些。

    “所以你们现在要做的，不是互相责怪。”

    他说：“不是怪自己没照顾好，也不是怪孩子敏感。”

    “保留证据，带孩子看医生，等官方封存检测结果。”

    他顿了顿。

    “该赔的，一分都不能少。”

    弹幕慢慢刷起。

    【好。】

    【保留证据。】

    【不怪孩子，也不怪自己。】

    【该赔。】

    许清禾深深吸了一口气。

    “苏大师，我能不能问，星柔集团董事长知道吗。”

    苏云看她。

    “你想听真话。”

    许清禾点头。

    苏云淡淡道：“知道一半。”

    弹幕疑惑。

    【一半是什么意思。】

    【知道还是不知道。】

    【这也能半知道？】

    苏云解释道：“董事长何耀宗知道原料成本异常下降，也知道投诉率异常上升。”

    “但他不亲自看具体混料比例。”

    “他只问利润有没有涨，舆情能不能压。”

    “下面人把脏活做完，他享受干净报表。”

    直播间一阵沉默。

    【这比完全不知道更恶心。】

    【装不知道也是一种知道。】

    【只要利润不要真相。】

    【董事长也跑不了吧。】

    苏云点头。

    “跑不了。”

    他眼前再一次浮现只有他自己能看见的信息。

    【姓名：何耀宗】

    【年龄：五十一】

    【职业：星柔母婴集团董事长】

    【近期运势：大凶，名利崩塌，官非缠身】

    【过去：靠代工起家，早年重视质量，中年后盲目扩张，为上市估值不断压缩成本】

    【未来：因生产销售不符合安全要求产品、虚假宣传、隐匿投诉数据等问题被立案调查，公司控制权旁落】

    【罪恶值：七百二十】

    【详细罪行：默许供应链压价，放任问题原料流入婴幼儿用品生产线，指使高管压制投诉，纵容公关部门误导消费者】

    苏云的神色更冷了一点。

    旁人看不见这些信息，只能看到他眼底逐渐沉下来的寒意。

    许清禾心里一紧。

    “上市。”


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