的丝线牵引着,跟着他的身影一起移动。
陆言接过工作人员递来的话筒时微微点了点头,道了声谢,然后转过身面对台下,目光平静而从容。
“黄学长刚才说的三座大山,商户关系、配送运力、用户留存,确实都是真实存在的行业痛点,不过我想补充一点,商户关系靠的不是集团背书,是帮商户赚到钱。”
“我们给每个入驻商户配了专属运营,帮他们拍照、写菜单、做套餐设计,这些事丰和的自营配送团队应该也能做到。”
“不过据我所知,你们目前的商户经理一个人要负责很多家门店,而我们是一个运营负责一二十家,精细度的差距,会在未来几个月内体现在商户留存率上。”
前排几个商学院老师交换了一个意味深长的眼神。
黄子诚的眉头几不可察地皱了一下,旋即舒展开来,嘴角依旧是那个自信的弧度。
陆言没有看他,继续往下说:“配送运力方面,丰和依托自有门店做站点式配送,这是你们的优势,但龙安市的高校区和几个大型住宅社区。”
“你们目前的站点覆盖还不够,我们在这几个区域已经建了前置仓,骑手平均配送时长比行业标准快了不少。”
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