处理完母亲的事情,店里也恢复了往日的忙碌。
午高峰一过,陆明远把陆思鹏和周叔叫到了一旁。
只见他从抽屉里拿出两个厚实的红包,一手一个,递了过去。
“哥,你这是干嘛?”陆思鹏见状,瞬间跳开半步,
“咱俩谁跟谁啊,你拿这个出来,不是打我脸吗?”
周叔也连忙摆手:“使不得,小老板,这绝对使不得。”
“我领着工资,干活是分内事,再拿这个,那我成什么人了?”
“一码归一码。”
陆明远把红包往前一推,话说得简单直接,
“这段时间,你们跑前跑后,辛苦了。这是规矩。”
陆思鹏直接把红包推了回去,力道还不小:
“我不管什么规矩不规矩,我只知道你是我哥!”
“你要是再跟我来这套,我……我可就真生气了啊!”
“以后天天带同事来你这儿白吃白喝,吃穷你信不信!”
周叔也板起脸,用他那个磨得发亮的小算盘轻轻挡住陆明远的手:
“小老板,心意我们领了。”
“你把我们当自己人,我们心里都有数。”
“这钱你快收回去,现在几家店到处都要用钱,正是关键时候。”
三个人推来推去,两个红包成了烫手的山芋。
陆明远在战场上能解决最复杂的困境,但在这种人情世故上,却显得有些笨拙。
他看着一个满脸“你敢给我就敢翻脸”的堂弟,一个一脸“老头子我原则很强”的会计,最终还是败下阵来。
默默把红包收回了抽屉里。
“行了,不说这个了。”周叔清了清嗓子,把话题拉回工作,
“小老板,跟你说个事。今天上午,又有两个工地的包工头找过来,也想订咱们的餐。”
陆明远点点头,这在他的预料之中。
周叔的表情却严肃起来:“人多了是好事,但咱们的人手,快跟不上了。”
“现在每天派刘能、肖芳还有李梅三个人,骑着三轮车跟着去工地,又是打饭又是维持秩序,一去就是大半天。”
“店里这边就显得紧张了,尤其是中午那阵子。”
旁边的王聪也凑了过来,补充道:“老板,周叔说得对。”
“而且我观察了一下,工地人多眼杂,总有些附近别的工地上的人,或者干脆就是路过的,看我们是十五块管饱,也想混进来蹭一顿。”
“刘能他们三个人,实在是看不过来。”
陆明远的手指在桌上轻轻敲击着。
问题很明确:需求在扩大,但现有的人力和服务模式已经成了瓶颈。
继续加派人手跟着去工地?
那人力成本就太高了,治标不治本。
他的脑海里,【中级店铺管理心得】的相关知识自动浮现,条理清晰地分析着成本、效率和风险。
必须优化流程,把责任和风险进行转移,同时保证自己的核心优势——“管饱”和“美味”不动摇。
“周叔,王聪。”陆明远停下敲击的手指,“工地餐的流程,得改一改。”
两人都凑近了些。
“从明天开始,所有合作的工地,必须提前一天向周叔你这里报备准确的用餐人数,并且一次性缴清当天的全部餐费。”
周叔的算盘珠子“啪”地一响:“这个好,账目清晰,省得拖欠。”
“我们呢,就按照他们上报的人数,准备出绝对管饱的份量。”
“刘能他们也不用再跟着去分餐了,三轮车把保温桶拉到工地门口,交接完就回来。”
王聪立刻反应过来:“老板,你的意思是,让他们自己组织分餐?”
“对。”陆明远继续说,“丑话说在前面。”
“如果是他们自己虚报、瞒报用餐人数,导致后面的人没饭吃,那是他们自己管理的问题,算他们违约。”
“一旦出现这种情况,合作立刻终止,永久拉黑。”
话音落下,王聪立马点头附议。
“老板,高啊!这招实在是高!”
“这不仅仅是解决了我们的人力问题,更重要的是,它建立了一个合作门槛!”
“能接受这个条件的,都是真心想长期合作、并且有信誉的工地。”
“那些想占小便宜、管理混乱的,自己就被筛掉了!”
“这就叫客户筛选和风险前置!”
周叔也抚着自己的小胡子,连连点头:“没错,责任划分清楚了,咱们只管做好饭菜,他们管好自己的人。”
“清清爽楚,省得以后扯皮。”
“就这么定了。”陆明远拿出手机,飞快地新建了一个微信群,把通讯录里那些包工头的微信一个个拉了进去。
群名简单粗暴——【陆家快餐工地供餐合作群】。
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