头仍紧紧蹙着。
她坐在宽大的办公桌前,手中的钢笔在指尖转动,目光落在桌上堆积如山的文件上,思绪却没有停留。
事发突然,却步步精准,像是早已算计好的猎杀计划:
第一步——投诉潮。
从昨天开始,柳氏服装品牌的各大销售平台突然收到了大量消费者投诉,称产品有质量问题,
甚至有人声称在衣服里发现了异物,直接要求退款、赔偿。短短一天时间,品牌口碑几乎崩盘。
第二步——供货危机。
早上,几家长期合作的工厂相继传来消息,以各种理由终止合作,导致下一批货物无法按时生产。
这意味着,即使柳氏澄清了投诉问题,销售渠道依然会面临缺货的窘境。
第三步——媒体发难。
网络上的负面新闻开始铺天盖地地传播。起初只是一些小道消息,
但很快,各大财经媒体也开始跟进,甚至有人写了分析文章,暗示柳氏集团可能陷入经营危机,股价也随之波动。
一夜之间,柳如烟成为众矢之的。
她深吸了一口气,拿起桌上的文件,仔细翻阅那些投诉的记录。
“到底是谁?一定要置柳家于死地”
她轻声呢喃,好看的美眸中闪过一丝凌厉。
柳氏集团经营多年,品质一向严格把关,不可能在短时间内出现如此严重的问题。
这些投诉的内容有着诡异的一致性——
“衣服上有刺针”、“布料有瑕疵”、“洗一次就起球”……
每一条投诉都像是按照模板写的,甚至连语句的结构都高度相似。
柳如烟决定先从这些投诉入手调查。
“陈秘书,你立刻去调查这些差评的ip地址。”
“好的柳总。”
“还有,十分钟后召开公司紧急会议,我要安排一下这个件事的处理方案。”
“我马上处理。”
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