“轴承的工作环境会受到外力影响嘛?挤压或者冲击或者高频振动……也会导致防尘盖脱落”老贾说得挺专业,可看脸上的表情,显然作为资深专业人士,自己都不信这套。
精科高机的风电辅助齿轮箱是成熟产品,早就定型完毕,持续生产了好几年,绝对不可能发生老贾口中的这种低级错误。
所以程自豪昨晚找到防尘盖的小小胜利,演变成了更大的尴尬。
这批轴承显然在出厂的时候是一切正常的,既没有漏盖也没有虚压,却活见鬼的在装配到齿轮箱里后产生掉落防尘盖这种甲级质量事故。
“这简直是谁行为艺术啊!黄鼠狼要是听到我这个结论,肯定跳到旗杆上拉开喉咙号丧,全厂都能听到!你信嘛?”老贾显得颇为痛苦。
显然他又要去承受那个家伙的怒火了。
“要么翻翻技术手册和排障报告?”程自豪小心翼翼的提醒。
SNK作为业内巨头,不但产品质量过硬,对于各种问题的解决方案也是一应俱全。
公司上百年的历史中碰到过无数的质量或者非质量问题,鬼子特有的执拗劲儿在此发挥巨大作用,所有这些问题以及相关的分析解决方案都被记录下来,以供后来人参考。
翻手册是最终也是最好的解决方案,没有之一。
可……
谈何容易?
上百年的积累啊……
是财富,也尼玛是……
说是手册,实际上是一个占了大半面墙的书架……
上面密密麻麻们铺满的那些玩意都叫手册。
每本厚度都有七八公分……赶上《新华字典》了。
更麻烦的是,这些手册只有英文版的,这意味着人海战术也不可行。
这里是以制造为主的工厂,而不是总部,能流畅阅读外语技术文献的人并不多。
据说日本集团总部也已经意识到这个问题,正在考虑组织将其全部翻译成中文。
日本企业那按部就班的德性,和对某些方面的执着死板也是众所周知的。
老贾服务于这家工厂已经十多年了,他当初进厂时上任日本籍质量课课长信誓旦旦的保证“贾桑,这个技术手册的翻译,大大的重要,总部大大的重视,你们的,我们的,很快就能看到中文版的干活……效率提高大大的……”
那时老贾还是个快了的单身汉,而北京奥运会和上海世博会的筹备工作还正处于紧锣密鼓之中……
转眼之间新世纪就要进入第二个十年了,他宝贝儿子也已经在班级里拉女同学的小辫子了……
可架子上的手册还是英文版的,当然也有更让人头痛的日文版。
日文版的除了佐藤外,就更没人看了。
“老板,不要了吧……”程自豪想到坐在桌子前大半天,什么都不干就不停的翻手册心里不由得发毛。
“那怎么办?”老贾两手一摊“我在这个行当混了也不是一天两天了,各种问题都碰到过。说实话,这次让我完全没了方向。理论上,压盖机出问题的概率是最大的。但你昨天抽样5%的检查结果证明,似乎也不是压盖机的问题”
“总不能让精科高机出几个工人把所有盖子都撬一遍吧?”老贾揉着太阳穴“这样做没必要,而且肯定被骂……”
昨天程自豪因为工作而“无家可归”,还导致肩膀肌肉拉伤。
老贾这边也不轻松。
他把程自豪打法走了后,二楼的黄鼠狼越想越气,又冲下来把他一顿大骂。
贾光头牌老油条,对此倒也不怎么在意。
反正左耳朵进右耳朵出,等加斯东发完脾气,他把所有的可能产生问题的流程都在纸上列出来。
加斯东也是质量工程师出身,并且参与了外高桥工厂的质量课的建设,专业上没得说,发完脾气后也觉得有点对不住老贾。
刚好顺坡下驴,打算以专业能力来折服下属,顺便老板亲自下场,也算是赔罪了。
于是两人静下心来逐条查证,逐条排除。
结果两个老质量专家都傻了眼,从逻辑和各种可追朔的文档来看,这批产品完全不应该有问题。
并且,在两人的记忆中,外高桥工厂从建厂以来从来没发生过类似问题。
于是加斯东极其郑重为自己的火爆脾气而向贾光头鞠躬,老贾接受了他的道歉。
加斯东的青年时代在日本度过,躬匠精神学了个十足十,这也是他能在SNK立足的主要原因之一。
加斯东鞠躬了,但还是把问题推给老贾,无非是多了一句话“贾,现在我们只能依靠你的专业能力和职业精神了……”
老贾说道这段时都快哭出来了。
更让他哭的事情还在后头。
佐藤也没闲着,他鞠躬后也再度给老贾施压,因为产品质量出现严重问题,生产线必须冻结。
等到找到问题并解决后才可以继续开动流水线。
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