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爱在珊瑚海 章节目录 第14章 “骚扰客户”?(第2页/共2页)


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唐静说道。

    江晓彤一听,愣了愣,心里仿佛有什么结被打开了。

    “你仔细想想,就算退一步,她不选择珊瑚海公司,选择了别的公司,婚礼这件事肯定还是要办。既然要办,我们努力争取让客户选择我们,这有什么不对吗?为什么会觉得我们努力争取业务就是骚扰客户?”唐静继续说道。

    江晓彤咽了一下口水,点了点头,表情乖乖地看着唐静。

    见江晓彤流露出这种乖而听训的样子,唐静严肃的表情缓缓化解,她继续说道:“首先,你觉得跟进客户、回访客户是‘骚扰’,这个思路绝对不正确,以后不要这么想。你要改变你的想法,你现在是在我们这个行业,明白吗?不要把旧工作的旧思路带过来。”

    “嗯嗯。”江晓彤听着,一边应,一边频频点头。

    “你的跟进和回访,不是骚扰,而是一种服务,是咱们提供给客户的服务的一部分,明白吗?如果让客户觉得‘被骚扰’,觉得你打去的电话是骚扰,让客户产生困扰,那是你的方式方法没有用对,明白吗?如果方式方法是对的,客户不会觉得是骚扰。”唐静向江晓彤讲解道。

    “我明白。”江晓彤点头道。

    “明白,明白还要做出来。”唐静看着江晓彤,她还想再说点什么,沉吟了一下,没有说。还是让这个新员工在工作中继续学习吧。

    “是。”江晓彤点头道。

    “嗯。”唐静应了一声,然后走开了。

    江晓彤撑着头在电脑前坐了一会,反复思索着唐静刚才的话。显然,江晓彤以往的工作经验不足以应该眼前的新工作。

    啊啊,要学习的还有很多啊。江晓彤看着电脑想。
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