,或许还另有其人。
这个李先生和郭氏无冤无仇,为什么要如此大费周章地亲自跑来、甚至还要投诉我们?”
“原来如此!
可是,那我们该怎么办?”
念及此,琳达不禁毫无头绪,心急如焚。
郭晨冷艳的一双美眸里依旧盛着波澜不惊的一片,红唇微勾,不紧不慢地拨了一通电话出去。
铃声没响几遍就被接起。
“喂,又有什么事情想要拜托我调查?
说实话,之前的几件事我还算是比较满意。
希望这次的也很有挑战性。”
阿晨的嘴里叼着一根五颜六色的圆形彩虹棒棒糖,有些吐字不清。
郭晨:“……”
敢情之前她每次找他帮忙,都被他当做是玩?
还真是懂得享受呢!
想到这里,郭晨眸光一凛:
“放心,这一次也绝对不会让你失望!”
和阿晨通完话之后,琳达又再次不解地询问道:
“郭总,既然不是质量问题,那么客户要求全额退款和索要赔偿一事,又该怎么处理?”
面对这种态度恶劣又强硬的客户,真的能有办法说服对方吗?
话音刚落,郭晨只是云淡风轻地勾了勾唇角,“这就是对方的聪明之处了,顾客是上帝,我们只能站在顾客的角度上去思考问题,绝不能表现得太过于强势。
不过,在产品卖出去之前,我们也会与客户签署相对应的条约。
在拟定条约时,我们绝不会让自己吃亏。
就算是有质量问题,顶多也是赔偿相同无质量问题的产品。
至于剩下的,就放心交给王经理吧!”
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