财富人生 章节目录 第462章 外贸技巧(第2页/共2页)


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    一定要记住：

    1.马上回复，让客户等待太久会让他们疯狂，把事情投诉到你的老板或者更高层的人那里。

    2.定要用我们，而不是用我。建议在绝大多数情况下，用我们人称比用我会更好。我们会显得你更专业。

    3.要有照片为证，俗话说“口说无凭”，谁知道的确是货物有问题还是客户恶意敲诈？

    和生产以及检验部门的会议也很重要，这个会议可以让大家多少知道些货物是否有问题，有多大的问题，我曾经碰到过生产部门把我的色料混合错误，配比？

    率搞错的事情。知道了错误所在，才能应对，我想公司内部的人，即使要对你隐瞒，也会比对客户的隐瞒少些，也就是说，你总是比客户知道的多些。
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