魔门世家 第034章 服务难做(第2页/共2页)


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二点其实应该是降低信息不对称现象。

    可若是说出来，既要解释清楚什么是“信息”，这一点还好懂一些，又要解释什么是“不对称”。完了之后，还要把这个结合在一起的“新名词”解释清楚，不但累，还容易稀释效果，把前面好不容易营造的气氛，破坏殆尽。

    “第三，要将心比心，把自己当成客人。想客人所想，急客人所急，只有这样，才能脉络清楚，把握住局势。”

    沈凤兰明明知道秦寿讲的很有道理，可还是忍不住要唱反调：“要真这么做，我们店也不用开了。光是伺候那些大爷，就能把我们所有的伙计都累趴下！”

    沈家二老爷虽然不满沈凤兰无故插话，却也不得不承认，她说的很有道理。

    服务业，不是那么容易做好的！
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