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寒夜遇晨曦 章节目录 第一百三十九章顾客有时候是魔鬼(第1页/共2页)


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    吵闹声越来越大了,沐寒个人孙店长对视了一下,快步走了过去。梦马咖啡店里面的客人,一般都上中上层富裕人家,意外也会有时常有发生,不过大家都不会要跟客人斗嘴,给双方一个满意的答案。

    “我不知道你们咖啡店,为什么有你这样的服务生,做错了还这么大声说话,不道歉!”那是一个穿着知名品牌,最新款式连衣裙,头发梳得干净盘着固定在后脑,精致明亮妆容的夫人坐在位置上,她柳眉上扬,略皱眉头,不满写在脸上,周芸菲的态度,让她更加生气,对面坐着两个可爱的双胞胎兄弟,大约是7-8岁,还是天真懵懂的年纪,不过两个孩子正襟危坐,平静地看着他们的妈妈,并没有说话。

    “那我问你,现在是他们有受到伤害吗?明明是我……”周芸菲噼里啪啦还想继续说,就被赶来的沐寒拉到身后打断了说话。

    那个夫人一开口,就是兴师问罪的状态,让周芸菲也很生气,刚才还是她保护这两个孩子没有烫伤,现在倒怪起她来,这口气吞不下去,平时都被爸妈捧在手心里,才不让步,嘴巴就跟那个夫人杠上了。

    “先别说话,看孙店长怎么处理。”沐寒按了按周芸菲的肩膀,淡漠地说。将她再往后拉开一点,以免她又冲动。她瞧见了周芸菲右手上有一块咖啡污迹,那个位置红红的,是被滚烫的咖啡烫伤了。

    “这位夫人,我是这咖啡厅店长,请问这里是发生了什么事情了?”孙店长微笑中看不出是真心还是假意,一脸和善。他看了一下桌面上,放着托盘上面有3杯咖啡,一碟刚做好的意粉,搭配的酱汁已经倾撒在外面,那三杯咖啡也不同程度往外倾撒,餐桌布上都是痕迹,其中有个地方差不多快接触到,坐在外面孩子的手臂上。

    “终于有个领导过来。”夫人瞟了一眼孙店长,稍微故作姿态理了理,没有一丝凌乱的头发,“刚才这位服务生,将东西捧过来,托盘就直接放到餐桌上,很随意地放,那些拉花咖啡被弄散了,飞溅出来,差点就烫到我的大儿子手臂上,万一除了什么事情,是不是你来负责?还是整一间咖啡店负责?”

    夫人一口气说着说着,开始问责任之后,还是高傲地看了周芸菲一眼,连带也没有给沐寒好脸色,摸了摸手上贵重闪烁的钻石戒指,轻哼一声说:“那位服务员,我还是建议贵店解雇了,这样的服务态度和质量,就像是街道旁边的小吃店一样粗鲁,贵店的形象也会收到损伤的。其她客人知道今天的情况,估计也不怎么来了。”

    的的确确这位夫人,以往是跟姐妹淘一起来喝下午茶,次数相对多,也没有发生什么冲撞的意外,今天带着两个孩子过来,刚被周芸菲这个新人给碰上了,还出了这个意外。

    “你这……”周芸菲一肚子气还没有消,有听到那妇人如此看不起她,脾气一上来就又要说话,结果被沐寒捂住了嘴,听到沐寒在她耳边清淡地说:“知道你烫伤了,想跟我过去处理一下。”然后快速将周芸菲拉走。

    夫人看见沐寒拉走了周芸菲,还是出手指了指,晦气地说:“这是做错了事情就要跑了吗?给我回来道歉,现在的年轻人什么道德。”

    同一时间,孙店长也挡在两个小女生前面,客气微笑地说:“夫人,刚才你所说的,我也了解了,那位服务生是第一天上班,培训时间不足够,冲撞了夫人和两位少爷,我们深感抱歉。咖啡店里人手不足,就让没完成培训的她协助,是我责任,夫人今天的费用全归咖啡店,两位少爷如果刚才收到什么惊吓和伤害,我亲自陪同去医院。如何?夫人还满意吗?”

    其他客人看见孙店长,亲自出来说话解释,道歉,这事情也应该完美结束了,都不再关注这边,还是愉快地吃着东西。

    “弄了这样一出,我心里都很不高兴,怎么满意?”夫人听到孙店长的道歉,气倒是顺了不少,不过就这样算了绝对不是她的风格,眯了眯眼睛,反正二楼她是没有上去过,申请也都排到了明年,听说是能指定服务生服务,那和补救趁着这个机会,让她和两个宝贝儿子都上去。

    “那依夫人之见,是想如何处理?我们愿闻其详。”孙店长一贯都是圆滑处置事,这么一个女人绝对就不是善茬,周芸菲的犯错只是一根导火索,如果不合她的心意,大半是要发难的。

    夫人微微仰着脖子,展示了一下她佩戴的珠宝,一套钻石项链耳环手链戒指,涂上偏正红的的唇弯了一下,食指勾了勾,让孙店长靠近一些说话:“现在能安抚我的心情和两个宝贝儿子,就有一个办法,不知道孙店长能否稍作安排。我需要上二楼用餐。”

    孙店长一听,心下一沉,每天安排的二楼VVIP是有限定客人,以保证服务质量,唯独有两个雅座是留给凌承熙、沐源和周梓杰,永远是空出来,以备他们什么时候过来,当然老板不在国内的时候,大多数都是杰少很沐少过来。其它位置都是按照客人排队预约而安排,假如这人一直不走就会很难办。

    孙店长依旧笑着说:“夫人请稍等,我让人过来清理一下这边的东西,查一下记录再作安排。”

    “可
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